Tham khảo

Nạp tiền, rút tiền và xác minh tại 11uur

Tài khoản 11uur kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn nạp từ ví điện thoại, số dư cập nhật ngay, rút về ví cũng theo quy trình tương tự.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
11uur Nạp tiền, rút tiền và xác minh tại 11uur
11uur Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi bạn muốn rút tiền, chúng tôi chuyển thẳng về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản. Bước xác minh danh tính là bắt buộc trước lần rút đầu tiên — đây là lớp bảo vệ cho chính số dư của bạn, không phải rào cản. Sau khi tài khoản đã xác minh, các lần rút tiếp

theo chỉ cần chọn ví, nhập số tiền và xác nhận. Thời gian xử lý phụ thuộc vào ví và điều kiện giao dịch từng thời điểm.

  • Mở mục rút tiền — Vào tài khoản 11uur, chọn rút tiền và xem số dư khả dụng hiện tại của bạn.
  • Chọn phương thức nhận tiền — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ví phải trùng với tên tài khoản đã đăng ký.
  • Nhập số tiền và gửi yêu cầu — Điền số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận để gửi yêu cầu.
  • Chờ xử lý và nhận tiền — Chúng tôi xử lý yêu cầu và chuyển tiền về ví bạn đã chọn theo quy trình tiêu chuẩn.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví và ngân hàng được hỗ trợ

Chúng tôi ưu tiên các ví điện tử nội địa để bạn nạp và rút tiền ngay trên điện thoại mà không cần thêm bước trung gian. Tất cả phương thức dưới đây đều hoạt động cho cả nạp lẫn rút, với điều kiện ví đã liên kết đúng tên tài khoản đăng ký tại 11uur.

MoMo Ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng MoMo trên điện thoại.
ZaloPay Thanh toán qua ZaloPay tích hợp sẵn trong hệ sinh thái Zalo, xác nhận nhanh bằng mã PIN.
Viettel Money Ví Viettel Money phù hợp cho người dùng mạng Viettel, hỗ trợ nạp và rút không cần tài khoản ngân hàng.
11uur Xác minh tài khoản 11uur

Xác minh tài khoản 11uur

Xác minh danh tính bảo vệ số dư và lịch sử giao dịch của bạn — không ai khác có thể rút tiền từ tài khoản chưa được xác minh đúng chủ. Quy trình thực hiện hoàn toàn trong ứng dụng: tải ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ, chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn, rồi chờ đội ngân hàng của

chúng tôi xem xét. Sau khi xác minh xong, hạn mức rút tiền được mở đầy đủ và mọi giao dịch tiếp theo diễn ra trơn tru hơn. Tài liệu cần chuẩn bị gồm CMND hoặc CCCD còn hiệu lực.

  • Vào mục xác minh tài khoản — Trong cài đặt tài khoản 11uur, chọn mục xác minh danh tính để bắt đầu.
  • Tải ảnh giấy tờ tùy thân — Chụp rõ mặt trước và mặt sau CMND hoặc CCCD còn hiệu lực của bạn.
  • Chụp ảnh chân dung xác nhận — Làm theo hướng dẫn chụp ảnh selfie để hệ thống đối chiếu với giấy tờ đã nộp.
  • Chờ xét duyệt — Đội xác minh của chúng tôi xem xét hồ sơ và thông báo kết quả qua tài khoản của bạn.
11uur Nạp tiền vào 11uur

Nạp tiền vào 11uur

Chúng tôi xử lý nạp tiền qua ba ví nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mở quầy nạp trên điện thoại, chọn ví bạn đang dùng, nhập số tiền rồi xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học — số dư tài khoản 11uur của bạn cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn

tất phía ví. Không cần nhập lại thông tin thẻ hay chờ duyệt thủ công. Hạn mức và điều kiện áp dụng theo từng ví và khu vực.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản 11uur, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ứng dụng ví sẽ mở ra để xác nhận.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn nạp, xác nhận bằng PIN hoặc vân tay trong ứng dụng ví.
  • Số dư vào tài khoản — Sau khi ví xác nhận thành công, số dư 11uur của bạn được cập nhật ngay lập tức.

Hỏi đáp về thanh toán tại 11uur

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong ứng dụng.

Có. Chọn MoMo trong quầy nạp, ứng dụng MoMo sẽ mở ra để bạn xác nhận. Số dư cập nhật ngay sau khi ví báo thành công.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào ZaloPay và điều kiện giao dịch từng thời điểm. Tài khoản đã xác minh thường được xử lý nhanh hơn tài khoản chưa hoàn tất xác minh.

CMND hoặc CCCD còn hiệu lực là đủ. Chụp rõ cả hai mặt và ảnh chân dung theo hướng dẫn trong ứng dụng để hoàn tất.

Hạn mức tối thiểu phụ thuộc vào từng ví điện tử và có thể thay đổi. Kiểm tra thông tin cụ thể trong quầy nạp của tài khoản bạn.

Chụp màn hình xác nhận từ ví và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng. Đội ngân hàng của chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi.

Có, miễn là ví Viettel Money đã liên kết đúng với tên tài khoản đăng ký tại 11uur và tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
Tham khảo

11uur Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.